Si algún producto llega roto o deteriorado a causa del transporte, Delicatessenojeda.com le enviará un producto nuevo.

Delicatessenojeda.com correrá con todos los gastos de transporte que genere la nueva entrega, siempre que el producto no haya sido usado, manipulado o alterado.
Es requisito imprescindible, ponerse en contacto con delicatessenojeda.com por email en ojeda@delicatessenojeda.com  en un plazo máximo de 7 días laborables desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el motivo de la devolución y adjuntando una fotografía del producto roto o deteriorado. Si en el momento de recepcionar la mercancía aprecia algún deterioro evidente en el embalaje, es muy importante que al firmar el albarán de entrega describa los desperfectos que se aprecian.
Si alguno de los productos recibidos no se corresponden con su pedido, le enviaremos los productos correctos correspondiente. 

Si una vez realizada la compra, por algún motivo decidiese anularla, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a ojeda@delicatessenojeda.com.
Si su pedido no ha iniciado el proceso de envío reintegraremos el importe de la compra realizada.
Si, por el contrario, ya ha sido enviado, deberá, ponerse en contacto con nosotros y especificar el motivo de la devolución. En este caso, una vez recibida la mercancía en su embalaje original y en perfectas condiciones, procederemos al reintegro del importe correspondiente en su tarjeta de crédito. No obstante, en este caso, los gastos de transporte de la devolución correrán por su cuenta. El plazo máximo para cancelar un pedido es de 7 días laborables desde su recepción.

TRANSPORTE Y CONDICIONES DE PAGO

Las formas de pago aceptadas por delicatessenojeda.com son las siguientes:

1)Tarjeta de crédito (tpv virtual)